{"id":332,"date":"2025-02-11T16:08:56","date_gmt":"2025-02-11T16:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/?p=332"},"modified":"2025-02-26T19:18:17","modified_gmt":"2025-02-26T19:18:17","slug":"pesquisa-para-redesign","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/pt\/pesquisa-para-redesign\/","title":{"rendered":"Research: Redesign da Home P\u00fablica"},"content":{"rendered":"\n
Caso de estudo: Redesign baseado em Research. Otimizando a Experi\u00eancia na Home P\u00fablica da cl\u00ednica<\/pre>\n\n\n\n
Para redesenhar a Home p\u00fablica, liderei uma pesquisa centrada nos usu\u00e1rios, utilizando uma abordagem lean e estrat\u00e9gias de UX Research. Atrav\u00e9s de entrevistas, pesquisas e an\u00e1lise de dados, identificamos oportunidades-chave para melhorar a navega\u00e7\u00e3o, a intera\u00e7\u00e3o e a hierarquia da informa\u00e7\u00e3o, alinhando-as \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio e dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udccc Fun\u00e7\u00e3o:<\/strong> UX Research \u2013 UX Designer SR<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
Desafio e Processo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A Home p\u00fablica \u00e9 o primeiro ponto de contato dos usu\u00e1rios com o servi\u00e7o digital, impactando diretamente a convers\u00e3o e a percep\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n
Nosso desafio foi compreender as necessidades e expectativas dos usu\u00e1rios para redesenhar a Home, melhorando a intera\u00e7\u00e3o, navega\u00e7\u00e3o e hierarquia do conte\u00fado<\/strong>, al\u00e9m de alinhar o projeto aos objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n
\n
\"\"
Home para ser analisada<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n
Papel e Estrat\u00e9gia de Design<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Liderei a estrat\u00e9gia de research para criar uma proposta estrutural e fundamental para a nova Home. Dado o tempo limitado, aplicamos uma abordagem lean<\/strong>, priorizando pesquisa \u00e1gil e valida\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n
Os tr\u00eas pilares da nossa estrat\u00e9gia foram:<\/p>\n\n\n\n
    \n
  • Compreender a perspectiva do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Analisar o contexto de uso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Investigar as necessidades do usu\u00e1rio<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
    \n
    \"\"
    Workshop online com stakeholders<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      \n
    1. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n\n\n\n
      Processo de UX Research<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      Para garantir um redesign alinhado \u00e0s reais necessidades dos usu\u00e1rios, combinamos m\u00e9todos qualitativos e quantitativos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
      An\u00e1lise da Proposta de Valor Atual<\/strong>
      Avaliamos a estrutura e o conte\u00fado da Home com base em cinco eixos:<\/p>\n\n\n\n
        \n
      • Narrativa<\/li>\n\n\n\n
      • Navega\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
      • Produtos<\/li>\n\n\n\n
      • Transa\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n
      • Informa\u00e7\u00e3o complementar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
        \n\n\n\n
        Revis\u00e3o de Dados Anal\u00edtico<\/strong><\/p>\n\n\n\n
          \n
        • Dispositivos, navegadores e sistemas operacionais mais utilizados.<\/li>\n\n\n\n
        • Se\u00e7\u00f5es mais visitadas e tempo de perman\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
        • Pontos de abandono na navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          \n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          \n\n\n\n
          Entrevistas com Usu\u00e1rios<\/strong><\/p>\n\n\n\n
            \n
          • Sess\u00f5es individuais com usu\u00e1rios da plataforma.<\/li>\n\n\n\n
          • Avalia\u00e7\u00e3o da Home atual e sua proposta de valor.<\/li>\n\n\n\n
          • Identifica\u00e7\u00e3o de problemas na vers\u00e3o mobile por meio de um exerc\u00edcio com 4 tarefas no Maze.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
            \n
            \"\"
            Alguns elementos foram ocultados por motivos de confidencialidade.<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
            \n\n\n\n
            Pesquisa Remota<\/strong><\/p>\n\n\n\n
              \n
            • Baseada nas entrevistas, com tarefas e exerc\u00edcios quantific\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n
            • Permite cruzar descobertas qualitativas com dados num\u00e9ricos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
              \n\n\n\n
              Benchmarking de Refer\u00eancias<\/strong><\/p>\n\n\n\n
                \n
              • An\u00e1lise de plataformas do setor e de outros segmentos.<\/li>\n\n\n\n
              • Identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias e melhores pr\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                Resultados e Solu\u00e7\u00e3o Proposta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                O processo de pesquisa resultou em uma proposta explorat\u00f3ria de wireframes, fundamentada em:<\/p>\n\n\n\n
                  \n
                • As necessidades dos usu\u00e1rios<\/strong> identificadas na pesquisa.<\/li>\n\n\n\n
                • A estrat\u00e9gia e os objetivos do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                • A vis\u00e3o t\u00e9cnica<\/strong> para aprimorar funcionalidades e performance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    \n
                  1. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n
                    \n
                    \"\"
                    Vista da proposta de wireframe mobile e desktop<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
                    \n\n\n\n
                    Meu Papel e Contribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    • UX Research:<\/strong> Diagn\u00f3stico UX, benchmarking e pesquisa de neg\u00f3cios.<\/li>\n\n\n\n
                    • Arquitetura da Informa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Revis\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o da estrutura de conte\u00fados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \ud83d\udccc Ferramentas Utilizadas:<\/strong> Figma \u2013 Miro \u2013 Figjam \u2013 Trello<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                      Redesign baseado em Research. Otimizando a experi\u00eancia na home p\u00fablica da cl\u00ednica<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":237,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-332","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-work-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=332"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/332\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":568,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/332\/revisions\/568"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=332"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mmatamala.cl\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}